双十二淘宝退货包邮吗

相信很多买家在淘宝双十二买到了自己的心仪产品,不过有的买家收到商品之后并不太满意,认为质量太差便想要申请退货,那么双十二淘宝退货包邮吗?

相信很多买家在淘宝双十二买到了自己的心仪产品,不过有的买家收到商品之后并不太满意,认为质量太差便想要申请退货,那么双十二淘宝退货包邮吗?

1.申请退款和装运投诉的规则

对于2021年12月12日00:00:00至12月18日23:59:59期间支付的淘宝订单,买家无法选择退货原因或投诉原因。请不要担心,以上原因只能在13号0点以后选择。

2.淘宝卖方处理退款的时间规则

(1)对于2021年12月12日00:00:00至2021年12月18日23:59:59发起或修改的淘宝退款或退货申请,卖方应在买方发起或修改退款申请之日起五日内办理。如果绘画逾期,系统会根据退款协议自动处理。

(2)如果买方在2021年12月12日00:00:00-2021年12月26日23:59:59填写退货物流信息,消费者通过快递或EMS退货,卖方应在买方填写退货运单号之日起15日内办理。如果在期限内未完成处理,系统将自动退款。

3.买家填写退货运单号的规则

对于淘宝卖方同意的2021年12月12日00:00:00至2021年12月26日23:59:59的退货申请,买方应在卖方同意退货申请之日起7天内填写退货运单号,逾期未填写的退货申请将自动关闭。

哪些商品不包邮?

特殊类目不包邮:装修设计/施工/监理、装修服务、全屋定制。大件类商品包物流,大陆偏远地区(内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏)、港澳台及海外地区除外。注意:大件类商品类目包括:商业/办公家具、乐器/吉他/钢琴/配件(钢琴)、家装主材(大件)、宠物/宠物食品及用品(大型鱼缸)、家装灯具光源(大件)、基础建材(大件)、住宅家具(大件)等。

包物流说明:指包含卖家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用(地级市到买家收货当地的物流点费用需卖家与买家协商确定)。收货人负责将商品从物流提货点提至收货地址
。大件:指总体积大于0.6立方米或总重量大于20公斤的商品。

需要注意的是,淘宝双十二活动当天是不可以退款的,需要等到第二天才行,如果卖家已经发货了,那么最好联系商家进行退款。

 

给TA打赏
共{{data.count}}人
人已打赏
卖家干货

天猫店铺关联商品是什么

2022-9-7 14:39:16

卖家干货

圣诞节淘宝有满减活动吗规则是什么?

2022-9-7 14:39:18

0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
购物车
优惠劵
今日签到
有新私信 私信列表
搜索